網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，它的內(nèi)容非常豐富。一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要針對(duì)新興的網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)，及時(shí)了解和把握網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)的消費(fèi)者特征和消費(fèi)者行為模式的變化，為企業(yè)在網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷(xiāo)依據(jù)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)作為在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨(dú)特的特點(diǎn)，即信息交流自由、開(kāi)放和平等，而且信息交流費(fèi)用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，必須改變傳統(tǒng)的一些營(yíng)銷(xiāo)手段和方式。絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為在Internet上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它的基本營(yíng)銷(xiāo)目的和營(yíng)銷(xiāo)工具是一致的，只不過(guò)在實(shí)施和操作過(guò)程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別。 下面是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中一些主要內(nèi)容（Network marketing as a new marketing methods and marketing tools to achieve corporate marketing objectives, it is very rich in content. On the one hand, the network marketing to for the emerging online virtual market, timely understand and grasp the changes of online virtual market of consumer characteristics and consumer behavior model, enterprise marketing activities in the virtual market to provide reliable data analysis and marketing basis. On the other hand, network marketing through as on the Internet to carry out marketing activities to achieve business goals, and network with the traditional channel and media do not have unique characteristics, namely information exchange free, open and equal and very low cost of information exchange, information exchange channel is direct and effective, so in online carry out marketing activities, we must change the traditional marketing means and methods. Network marketing as a marketing campaign on the Internet, its basic marketing objectives and marketing tools are consistent, but in the implementation and operation of the process and the traditional way to have a great difference. The following is the main content of network marketing）：
（1）網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查
主要利用Internet 交互式的信息溝通渠道來(lái)實(shí)施調(diào)查活動(dòng)。它包括直接在網(wǎng)上通過(guò)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集市場(chǎng)調(diào)查中需要的一些二手資料。利用網(wǎng)上調(diào)查工具，可以提高調(diào)查效率和加強(qiáng)調(diào)查效果。Internet作為信息交流渠道，由于它的信息發(fā)布來(lái)源廣泛、傳播迅速，使它成為信息的海洋，因此在利用Internet進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)是如何利用有效工具和手段實(shí)施調(diào)查和收集整理資料。獲取信息不再是難事，關(guān)鍵是如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息。
（2）網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析
Internet用戶(hù)作為一個(gè)特殊群體，它有著與傳統(tǒng)市場(chǎng)群體截然不同的特性，因此要開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須深入了解網(wǎng)上用戶(hù)群體的需求特征、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為模式。Internet作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛(ài)好趨同的群體聚集交流的地方，并且形成一個(gè)個(gè)特征鮮明的網(wǎng)上虛擬社區(qū)，因此了解這些虛擬社區(qū)的群體特征和偏好是網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析的關(guān)鍵。
（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定
不同企業(yè)在市場(chǎng)中處于不同地位。在采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)時(shí)，必須采取與企業(yè)相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然是非常有效的營(yíng)銷(xiāo)工具，但企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)是需要進(jìn)行投入并且又有風(fēng)險(xiǎn)的。同時(shí)企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，還應(yīng)該考慮到產(chǎn)品周期對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定的影響。
（4）網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略
網(wǎng)絡(luò)作為信息有效的溝通渠道，它可以成為一些無(wú)形產(chǎn)品（如軟件和遠(yuǎn)程服務(wù)）的載體，改變了傳統(tǒng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略，特別是渠道的選擇。-長(zhǎng)沙網(wǎng)站建設(shè)
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