網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷方式和營銷手段實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)，它的內(nèi)容非常豐富。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷要針對新興的網(wǎng)上虛擬市場，及時了解和把握網(wǎng)上虛擬市場的消費(fèi)者特征和消費(fèi)者行為模式的變化，為企業(yè)在網(wǎng)上虛擬市場進(jìn)行營銷活動提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營銷依據(jù)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷通過作為在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動來實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨(dú)特的特點(diǎn)，即信息交流自由、開放和平等，而且信息交流費(fèi)用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動，必須改變傳統(tǒng)的一些營銷手段和方式。絡(luò)營銷作為在Internet上進(jìn)行營銷活動，它的基本營銷目的和營銷工具是一致的，只不過在實施和操作過程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別。 下面是網(wǎng)絡(luò)營銷中一些主要內(nèi)容（Network marketing as a new marketing methods and marketing tools to achieve corporate marketing objectives, it is very rich in content. On the one hand, the network marketing to for the emerging online virtual market, timely understand and grasp the changes of online virtual market of consumer characteristics and consumer behavior model, enterprise marketing activities in the virtual market to provide reliable data analysis and marketing basis. On the other hand, network marketing through as on the Internet to carry out marketing activities to achieve business goals, and network with the traditional channel and media do not have unique characteristics, namely information exchange free, open and equal and very low cost of information exchange, information exchange channel is direct and effective, so in online carry out marketing activities, we must change the traditional marketing means and methods. Network marketing as a marketing campaign on the Internet, its basic marketing objectives and marketing tools are consistent, but in the implementation and operation of the process and the traditional way to have a great difference. The following is the main content of network marketing）：
（1）網(wǎng)上市場調(diào)查
主要利用Internet 交互式的信息溝通渠道來實施調(diào)查活動。它包括直接在網(wǎng)上通過問卷進(jìn)行調(diào)查，還可以通過網(wǎng)絡(luò)來收集市場調(diào)查中需要的一些二手資料。利用網(wǎng)上調(diào)查工具，可以提高調(diào)查效率和加強(qiáng)調(diào)查效果。Internet作為信息交流渠道，由于它的信息發(fā)布來源廣泛、傳播迅速，使它成為信息的海洋，因此在利用Internet進(jìn)行市場調(diào)查時，重點(diǎn)是如何利用有效工具和手段實施調(diào)查和收集整理資料。獲取信息不再是難事，關(guān)鍵是如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息。
（2）網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析
Internet用戶作為一個特殊群體，它有著與傳統(tǒng)市場群體截然不同的特性，因此要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的需求特征、購買動機(jī)和購買行為模式。Internet作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方，并且形成一個個特征鮮明的網(wǎng)上虛擬社區(qū)，因此了解這些虛擬社區(qū)的群體特征和偏好是網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析的關(guān)鍵。
（3）網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定
不同企業(yè)在市場中處于不同地位。在采取網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)時，必須采取與企業(yè)相適應(yīng)的營銷策略，因為網(wǎng)絡(luò)營銷雖然是非常有效的營銷工具，但企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷時是需要進(jìn)行投入并且又有風(fēng)險的。同時企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略時，還應(yīng)該考慮到產(chǎn)品周期對網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定的影響。
（4）網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略
網(wǎng)絡(luò)作為信息有效的溝通渠道，它可以成為一些無形產(chǎn)品（如軟件和遠(yuǎn)程服務(wù)）的載體，改變了傳統(tǒng)產(chǎn)品的營銷策略，特別是渠道的選擇。-長沙網(wǎng)站建設(shè)
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